SHIPPING & RETURNS

משלוחים

תודה אהובה שבחרת להזמין טנטי בקי כל האותיות הקטנות מפורטות כאן: 

בקניה מעל 150 ש"ח המשלוחים הם עד הבית וללא עלות.
בקניה מתחת ל- 150 ש"ח עלות המשלוח תהיה 22 ש"ח .
הפריטים המושלמים יגיעו לכתובת המבוקשת  עד 7 ימי עסקים, למעט אזורים מרוחקים, יהודה ושומרון, ערבה, גולן- עד 10 ימי עסקים. ​
בתקופות סייל באתר, ובתקופות החגים (פסח/ראש השנה) ייתכנו עיכובים במסירת המשלוח. 

​​​

החלפות והחזרות​
במקרה שתרצי להחליף/ להחזיר את הפריט שקיבלת תוכלי לעשות זאת באחת מהדרכים הבאות:
החלפה
החלפה בחנות-
אוסישקין 47 רמת השרון 03-5277779, החלפה בחנות תינתן עד 14 יום מקבלת המוצר.
יש להחזיר את הפריט עם תווית וכאשר לא נעשה בו שימוש.
החלפה דרך חברת המשלוחים-
תוכלי לבחור להחליף את הפריט בפריט אחר מן האתר. במידה ויש הפרש או זכות נתייחס לכל פניה באופן פרטני. עלות משלוח ההחלפה 30 ₪ בתוך 7 ימי עסקים תקבלי את המוצר החדש ותמסרי לשליח את הפריט שאצלך (יש להחזיר את הפריט בשקית סגורה היטב). 
לכל אחת מן האפשרויות יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות, דרך הווצאפ/ בטלפון של החנות. 
במבצעים מיוחדים תינתן אפשרות החזרה בלבד ללא החלפה. 
בגין מוצרים שנרכשו בתנאים מיוחדים ההחזר יבוצע בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל.
בכל משלוח תינתן אפשרות של החלפה אחת בלבד.
 

החזרה
 החזרה בחנות-
אוסישקין 47 רמת השרון 03-5277779, החזרה תתבצע תוך 14 יום מקבלת המוצר.
יש להחזיר את הפריט עם תווית כאשר לא נעשה בו שימוש.
החזרה דרך חברת המשלוחים-
תוכלי להחזיר את הפריט דרך חברת המשלוחים בעלות 30 ש"ח.  יש לעדכן את שירות הלקוחות שלנו
בווצאפ תוך 3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, אנו נתאם עבורך את איסוף המשלוח, האיסוף יכול לקחת עד 7 ימי עסקים ועוד 7 עד ימים עסקים עד הגעתו בחזרה לחנות, כאשר נקבל את הפריט נזכה אותך עבורו פחות 30 ₪ עלות המשלוח ו- 5% עמלת ביטול אשראי או שנוכל לשמור עבורך את הסכום כזיכוי לשימוש חוזר באתר/בחנות ללא עמלת הביטול.  את הזיכוי תקבלי לווצאפ/ למייל כקוד קופון למימוש באתר/ בחנות.

בעת זיכוי כספי נשלח אלייך אסמכתא להמשך מעקב שלך​. 

 

נשמח תמיד להמשיך לתת לך שרות בהזדמנות נוספת
צוות טנטי