SHIPPING & RETURNS POLICY

משלוחים

המשלוחים באתר הם עד הבית ובחינם בקניה מעל 150ש"ח  הפריטים המושלמים יגיעו לכתובת המבוקשת  עד 7 ימי עסקים, למעט אזורים מרוחקים, יהודה ושומרון, ערבה, גולן

(עד 10 ימי עסקים) 

​

בתקופות סייל באתר 

ובתקופות החגים (פסח/ראש השנה)   

ייתכנו עיכובים במסירת המשלוח -

​

​

החלפות והחזרות

​תודה אהובה שבחרת להזמין טנטי,
במקרה שתרצי להחליף/ להחזיר את הפריט שקיבלת תוכלי לעשות זאת באחת מהדרכים הבאות:
החלפה
החלפה בחנות- אוסישקין 47 רמת השרון 03-5277779, החלפה בחנות תינתן עד 14 יום מקבלת המוצר
יש להחזיר את הפריט עם תווית כאשר לא נעשה בו שימוש
החלפה דרך חברת המשלוחים-
תוכלי לבחור להחליף את הפריט בפריט אחר מן האתר במידה ויש הפרש או זכות נתייחס לכל פניה באופן פרטני,
עלות משלוח ההחלפה 30 ₪ בתוך 7 ימי עסקים תקבלי את המוצר החדש ותמסרי לשליח את הפריט שאצלך.
(יש להחזיר את הפריט בשקית סגורה היטב.
יש להחזיר את הפריט עם תווית כאשר לא נעשה בו שימוש

, לכל אחת מן האפשרויות יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות

 

 בטלפון, במייל או דרך הווצאפ : לינק לווצאפ תמצאי באתר או באינסטגרם של טנטי 
במבצעים מיוחדים תינתן אפשרות החזרה בלבד ללא החלפה, בגין מוצרים שנרכשו בתנאי מיוחדים כגון
מבצעים, ההחזר יבוצע בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל.
בכל משלוח תינתן אפשרות של החלפה אחת בלבד.
החזרה
 בחנות- אוסישקין 47 רמת השרון 03-5277779, החזרה תתבצע תוך 14 יום מקבלת המוצר.
יש להחזיר את הפריט עם תווית כאשר לא נעשה בו שימוש.
החזרה דרך חברת המשלוחים-
תוכלי לבחור להחזיר את הפריט דרך חברת המשלוחים בעלות 30 שקלים יש לעדכן את שירות הלקוחות שלנו
בתוך 3 ימים מיום קבלת המוצר אנו נתאם עבורך את איסוף המשלוח, האיסוף יכול לקחת עד 7 ימי עסקים ועוד 7
עד ימים עסקים עד הגעתו לחנות, כאשר נקבל את הפריט נזכה אותך פחות 30 ₪ עלות המשלוח ו5% עמלת
ביטול האשראי.
תוכלי לבחור לשמור את הסכום כזיכוי לשימוש חוזר באתר/בחנות ללא הפחתה של 5% עמלת ביטול העסקה את
הזיכוי תקבלי לווצאפ/ למייל כקוד קופון למימוש באתר/ בחנות.

כאשר נזכה את חשבונך ישלח אלייך אישור להמשך מעקב שלך​

נשמח תמיד להמשיך לתת לך שרות בהזדמנות נוספת מצוות טנטי